FAQ

Expédition - Retours - Contactez-nous

LA FOIRE AUX QUESTIONS E-POSTURE®

Puis-je annuler ma commande après avoir effectué un achat sur le site web ? - Vous le pouvez.

Nous proposons des annulations de commande immédiates dans un délai de 24 heures après l'achat. Si vous changez d'avis dans ce délai, envoyez-nous un message et nous vous annulerons et vous rembourserons intégralement dès que nous aurons reçu votre demande.

Comment puis-je retourner ou échanger un article ? - Notre garantie.

Notre politique de retour dure 30 jours à compter de la date de livraison du colis à votre adresse.

Nous accepterons tout retour pour tout article non endommagé dans les 30 jours afin de garantir les attentes des clients et d'assurer la satisfaction de vos achats.

Nous sommes convaincus que notre sélection de produits de conservation de qualité supérieure répondra à vos attentes, voire les dépassera, mais si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse contact@e-posture.fr et nous vous répondrons dans les 24 heures pour vous aider dans la procédure.

Quels types de paiement acceptez-vous ? - Tous les paiements standard.

Nous acceptons tous les paiements par Visa, Mastercard et American Express.

Quelles sont vos options d'expédition ? - Limitées par le volume.

Actuellement, nous ne pouvons proposer qu'une seule option d'expédition standard. Veuillez consulter notre page d'expédition pour obtenir des informations plus détaillées sur les délais d'expédition par zone.

Que se passe-t-il si l'article que j'ai commandé arrive cassé ou endommagé ?

Nous vous dédommagerons si cela se produit. Nous prenons grand soin de sélectionner les fabricants de nos collections de conservation. Si vous découvrez un défaut ou une anomalie dans l'article, veuillez nous contacter dans les 7 premiers jours suivant la réception de l'article et nous y remédierons avec vous. contact@e-posture.fr

D'où venez-vous ? - E-POSTURE® FRANCE

Nous expédions principalement à partir de centres d'exécution aux États-Unis, en Asie de l'Est et en Europe de l'Ouest. Si l'article que vous avez acheté est en rupture de stock dans votre région la plus proche, nous l'expédions directement depuis nos chaînes de production dans les mêmes délais de livraison que ceux indiqués dans notre section d'expédition.

Nos produits sont emballés efficacement par notre équipe d'experts en manutention afin de garantir qu'ils arrivent en parfait état, quelle que soit la distance à parcourir.